POLÍTICA DE GARANTÍA

En Tiliches Home Decor nuestro compromiso es ofrecer un servicio y/o producto de la mas alta calidad.

Si no se encuentra 100% satisfecho/a al recibir su producto o servicio, tiene hasta 7 días hábiles para hacer la devolución y/o aclaración de su compra.


INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN



Seleccione los artículos que le gustaría devolver, indique la razón enviando fotografías de evidencia y envíe solicitud para método de devolución.

Ten en cuenta que no se obtendrá un reembolso en EFECTIVO, únicamente se hará remplazo de las piezas dañadas POR DEFECTO DE FABRICA.

Recibirá un E-mail de confirmación si su devolución fue aprobada.

 

 

PUNTOS A CONSIDERAS CUANDO REALICES DEVOLUCIÓN

Solo puede aplicar la devolución en artículos sin uso, sin lavar, y con defectos de fabrica dentro de los 7 días hábiles posteriores a su compra.

Los artículos como ILUMINACIÓN no pueden ser devueltos si la balastra (instalaciones eléctricas) están dañadas o quemadas.

En artículos de promoción y/oferta no existe algún cambio o devolución. 


 

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Para realizar el envío del producto de devolución deberá ser enviado a la siguiente dirección: BLVD INSURGENTES 18121 4 3RA ETAPA RIO, ZONA DEL RIO 3RA ETAPA. C.P. 22226 TIJUANA B.C. 4, 22226 Tijuana, Baja California, Mexico.

Nosotros seremos los responsable de pagar costos de envío para devolver su artículo. Por ello es importante informar a la paquetería que su paquete será enviado POR COBRAR, en caso de usted cubrir costo de envío se le otorgará un crédito en tienda.

CUANDO RECIBIRÉ MI DEVOLUCIÓN

1. Los reembolsos serán aplicados una vez que se haya confirmado su devolución y haber recibido su producto dañado en tienda. Puede tardar de 5 a 7 días hábiles si el producto se encuentra en STOCK en tienda física, de lo contrario puede demorar de 2 a 3 semanas si se requiere realizar pedido especial.


Si encuentra algún problema en su devolución puede mandar un correo a tienda@tiliches.com.mx